Solarbeleuchtung
von Novéa, entwickelt
für eine Lebensdauer

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Spezialisierter Kundendienst

Als Spezialist und Marktführer für autonome Beleuchtungssysteme legt NOVÉA ENERGIES großen Wert darauf, seinen Kunden einen schnell agierenden, technisch versierten und hochwertigen Pre- und After-Sales-Service zu bieten, der auf alle Ihre Fragen eingeht.

Ein nationales und internationales Vertriebsnetz

Unser Vertriebsnetz in ganz Frankreich und unser Vertriebsteam für den Export (in Deutschland über unsere Schwestergesellschaft Hess GmbH Licht + Form) bieten Ihnen außerdem die bestmögliche Reaktionsfähigkeit, um Ihre verschiedenen Solarbeleuchtungsprojekte vor Ort zu prüfen. Diese Fachleute für öffentliche Beleuchtung können Sie bei der Ausarbeitung Ihres Projekts beraten, Ihre Ideen umsetzen und alle Ihre Fragen beantworten.

Unsere Handelsvertreter finden Sie auf der Internetseite von RAGNI

 

Unser Büro für Vertrieb und technische Planung

NOVÉA ENERGIES verfügt über ein eigenes Vertriebs- und Planungsbüro, das mit spezialisierten Projektleitern besetzt ist.

Wir stellen die Beratung in den Mittelpunkt unseres Projektansatzes und begleiten Sie von der Formulierung Ihrer Bedürfnisse bis hin zur Definition der besten technischen Lösung Ihres Projekts. Es entsteht ein (technisches) Design, dessen Ästhetik an die geografische Lage und die Bedingungen vor Ort angepasst ist.

Das Vertriebs- und Planungsbüro arbeitet eng mit unserer Forschungs- und Entwicklungsabteilung zusammen, die auf Ihr Projekt zugeschnittene technische Lösungen für noch innovativere Solarbeleuchtungsprodukte entwirft und entwickelt.

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt!

Unser Support

  • Telefonische Erreichbarkeit: Wir beantworten Ihre Projektanfragen und alle Fragen zur Umsetzung, Installation und Wartung Ihrer autonomen Beleuchtungslösung.
  • Vor-Ort-Unterstützung: Wir kommen zu Ihnen vor Ort, wenn Sie eine technische Präsentation, eine Validierung der Umsetzung, eine Schulung oder gezielte Unterstützung benötigen.
  • Ersatzteile: Wir verfügen über einen konstanten Vorrat an Ersatzteilen, der es uns ermöglicht, unsere Kunden bei Bedarf schnell zu beliefern und so unsere Qualität zu gewährleisten.
  • Interner Kundendienst zur Sicherstellung der Reaktionsfähigkeit und eines optimalen Fallmanagements.

Die Zusammenarbeit mit NOVÉA ENERGIES bietet Ihnen:

  • technisch versierte Ansprechpartner, die alle Ihre Fragen beantworten.
  • detaillierte technische Unterlagen, wie beispielsweise Energienachweise oder Lichtberechnungen.
  • montagefreundliche Produkte.
  • Produkte aus hochwertigen Materialien, die durch ihre Konstruktion eine lange Lebensdauer bei minimalem Wartungsaufwand bieten.
  • ein kundennahes Vertriebsnetz, um schnellstmöglich auf Kundenanfragen zu reagieren.
  • ein etablierter Recyclingkreislauf für jede einzelne Komponente.

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    DSGVO

    Die über die Website novea-energies.com (im Folgenden als „die Website“ bezeichnet) gesammelten Informationen werden von Novéa verarbeitet und sind für die Verarbeitung und Bearbeitung Ihrer Informationsanfrage verantwortlich. Dies basiert auf dem berechtigten Interesse von Novéa im Rahmen der Interessenten- und Kundenbeziehungsverwaltung. Gemäß den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten hat der Nutzer, je nach Auswahl

    - ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Übertragbarkeit der ihn betreffenden Informationen;

    - ein Recht auf Beschränkung, Löschung und Widerspruch der Verarbeitung seiner Daten aus berechtigten Gründen;

    - die Möglichkeit der Übermittlung von Anweisungen an Groupe BMI, um die Verarbeitung der ihn betreffenden Daten (Speicherung, Löschung, Weitergabe an Dritte usw.) im Todesfall zu regeln.

    Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

    Der Benutzer kann diese Rechte ausüben, indem er einen entsprechenden Widerspruch per E-Mail an contact@novea-energies.com sendet. Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass sein Widerspruch in der Praxis gegebenenfalls die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste unmöglich machen kann.